তথ্য সুরক্ষা

ng888 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ng888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে রক্ষা করি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

ng888 আপনার তথ্য রক্ষায় যে মূলনীতি মেনে চলে

SSL এনক্রিপশন

ng888-এ প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য কেউ মাঝপথে চুরি করতে পারবে না।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

ng888 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য ব্যবহৃত হয়।

সুরক্ষিত সার্ভার

আপনার সকল তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে।

কুকি স্বচ্ছতা

ng888 কুকি ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোন কুকি কী কারণে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই।

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয়। পরিবর্তন হলে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ng888 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে ng888 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

ng888-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার মধ্যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম উপভোগ করুন।

সংক্ষিপ্ত সার: ng888 আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনাকে আরও ভালো সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করে। কখনো বিক্রি করে না, কখনো অপব্যবহার করে না।

এই নীতি বাংলাদেশ সহ ng888 যেসব অঞ্চলে সেবা প্রদান করে সেখানকার প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

ng888 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর (নিবন্ধনের সময়)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য (KYC যাচাইয়ের সময়)
  • ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট তথ্য (পেমেন্টের জন্য)
  • কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস)
  • কুকি ও সেশন ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
পরিচয়পত্র KYC যাচাই উইথড্রয়ালে
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়া হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

৩. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

ng888 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা আরও ভালো করা
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অপব্যবহার প্রতিরোধ
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সাপোর্ট বার্তা পাঠানো
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য তথ্য সংরক্ষণ
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার

ng888 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক বিপণনকারীদের কাছে পাঠায় না।

৪. তথ্য কার কার সাথে শেয়ার হয়?

ng888 অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠান
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে
  • গেম প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য

সব তৃতীয় পক্ষ অংশীদার ng888-এর কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

ng888 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পূর্ণ পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর বা সম্পূর্ণ পরিচয়পত্র নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষকে জানায় না।

৫. আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ng888 আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব তথ্য আদান-প্রদানে
  • AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যের জন্য
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকারী সিস্টেম
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট
  • ২৪/৭ সার্ভার মনিটরিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ

তবে মনে রাখবেন — আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড বলবেন না, এমনকি ng888-এর কর্মীদেরও না। আমাদের কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবেন না।

সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্টকে জানান।

৬. কুকি নীতি

ng888 কুকি ব্যবহার করে আপনার প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হয় তা বিশ্লেষণ করতে। এই তথ্য বেনামী এবং সরাসরি আপনাকে চিহ্নিত করে না।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৭. আপনার তথ্য অধিকার

ng888-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

১
তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে ng888-এ কী তথ্য আছে তা দেখতে চাইতে পারবেন। কাস্টমার সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

২
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করতে বলতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে আপডেট করুন।

৩
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।

৪
মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রভাবিত হবে না।

৫
তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা PDF) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ng888 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য ng888 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টকে জানান।

৯. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

ng888 আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখে না। সাধারণ সংরক্ষণ নীতি:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা)
  • কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর
  • লগ ফাইল: ১ বছর

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হয়।

১০. গোপনীয়তা সম্পর্কে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে ডানে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
  • রেসপন্স সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়

তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ করতে আপনার পরিচয় যাচাই করা হবে। অনুগ্রহ করে যোগাযোগের সময় নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর থেকে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

ng888-এর তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে প্রায়ই যা জানতে চাওয়া হয়

হ্যাঁ, লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ng888 আপনার মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর সংরক্ষণ করে। এই তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র আপনার অনুমোদিত পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। এটি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড ও KYC নথি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত (সর্বোচ্চ ৭ বছর) সংরক্ষণ করা হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের পর সব তথ্য নিরাপদে ধ্বংস করা হয়।

হ্যাঁ, ng888 আপনার গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ করে। এটি তিনটি কারণে করা হয়: (১) দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং — অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে; (২) বোনাস ও পুরস্কার হিসাব রাখতে; (৩) বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রমাণ হিসেবে। আপনিও অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিজের ইতিহাস দেখতে পারবেন।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে ng888 তাৎক্ষণিকভাবে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হবে এবং ক্ষতি কমাতে সব ব্যবস্থা নেওয়া হবে। আমাদের ২৪/৭ নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ করে, তাই এ ধরনের ঘটনা খুব দ্রুত শনাক্ত করা সম্ভব হয়।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই শুরু করুন

ng888-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

English